パソコンメーカー各社の延長保証サービスを比較


パソコンを購入するときにメーカー各社によって少しずつ延長保証の内容が違います。このページでは、主要なパソコンメーカーの延長保証サービスの内容について紹介・比較しています。



VAIO(Sony)


ソニーの直販サイトであるソニーストアでは、ネット上でパソコンを購入することができます。購入を希望するパソコンを選択すると、メモリ容量やハードディスクの容量などのパソコンの構成をカスタマイズすることができ、保証内容も合わせて選ぶことができます。

提供される保証内容は以下の通りです。

・長期保証<3年ベーシック>(0円)
・長期保証<3年ワイド>(8,000円)


直販サイトで購入する場合、ソニーの保証内容は充実しています。通常はメーカー保証期間は1年間ですが、ソニーの場合は3年間です。追加料金なしで3年間のメーカー保証が受けられるのはとてもお得です。


長期保証<3年ベーシック>では、故障したパソコンの修理、ならびに引取りや出張による輸送料、出張料金が無償となります。


長期保証<3年ワイド>は、上記の3年ベーシックの内容に加えて破損、水ぬれ、火災など、偶然な事故の際にも無料で修理が受けられるサービスです。他のメーカーでは、破損、水ぬれ、火災など、偶然な事故による修理は自己負担金が発生することが多いですが、無料で対応してくれるのはうれしいところです。

ソニーストア:VAIO 
VAIO長期保証:http://store.sony.jp/Guarantee/Warranty/Vaio/index.html




NEC


NECではNECダイレクトという直販サイトがあり、ネット上でパソコンを購入することができます。希望するパソコンを購入する際、メモリ容量やハードディスクの容量などのパソコンの構成をカスタマイズすることができ、延長保証の追加も合わせて選ぶことができます。


保証内容は次の3つです。

・1年間保証(0円)
・PC3年間メーカー保証サービスパック(9400円)
・PC3年間安心保証サービスパック(10,400円)


1年間保証は通常のメーカー無償保証です。メーカー保証では何度でも無償で引き取り修理をしてくれ、業者による無料引き取りとお届けをしてもらえます。梱包箱と梱包作業も無料になります。家電量販店で購入した場合などでは、修理金額の累計が上限に達すると終了してしまうことが多いですが、そうでないところがうれしいところです。


PC3年間メーカー保証サービスパックというのは、メーカー保証の期間を3年間に延長するサービスです。購入から3年の間に故障が発生しても、修理代や輸送費が無料になります。


PC3年間安心保証サービスパックは、メーカー保証期間の延長に加え、メーカー保証サービスでは対象にならない、落下や水こぼし等の取扱い不注意や天災による損傷にも対応しています。PC3年間安心保証サービスパックにおいては、通常使用による故障については修理費と輸送料が無料になりますが、それ以外の天災による事故や不注意による事故による故障や破損については、購入日からの経過年数によって、以下のように保証される金額が変わってきます。PC3年間メーカー保証サービスパックと1000円しか変わらないので、入っておいても損はないかもしれません。

1年目 購入金額の100%
2年目 購入金額の82%
3年目 購入金額の64%


購入時は延長保証つけなかったけどやっぱり申し込みたいといった場合や、NECの直販サイト以外で購入したけど延長保証が付いていないような場合には、NECのサイトから別途延長保証だけを申し込むことができます。後から申し込む場合には購入日から指定期間内に申請する必要があります。PC3年間メーカー保証サービスパックの場合は購入日から12か月以内、PC3年間メーカー保証サービスパックの場合は購入日から60日以内となっています。


NECダイレクト:NEC Direct
延長保証サービス:http://www.necdirect.jp/shop/service/warranty/





東芝


東芝では東芝ダイレクトという直販サイトがあり、ネット上でパソコンを購入することができます。購入を希望するパソコンをカートに入れる処理を行うと、次の画面で保証内容を指定することができます。


保証内容は、通常のメーカー無償保証(1年)は最初からついていて、オプションで次の2つを追加することができます。希望しない場合は選択しなくても大丈夫です。


・東芝PCあんしん3年延長保証 (9,500円)
・PCプレミアム保証(3年) (12,000円~26,000円:購入金額によって変わります)


東芝PCあんしん3年延長保証は、通常のメーカー無償保証(1年)を2年間延長し、合計3年間まで保証を延長するという内容です。自然発生等による故障の修復をするサービスです。保証期間中の修理費が100%保証され、修理回数の制限はなく、修理費の自己負担はありません


家電量販店等で購入すると通常は修理金額の累計が上限に達すると終了してしまうことが多いですが、東芝では何回でも自己負担なしで対応してくれるところがうれしいですね。


PCプレミアム保証は、東芝PCあんしん3年延長保証に加えて、メーカー無償保証では対象外となる破損・液損・災害による損傷および盗難にも対応しています。東芝PCあんしん3年延長保証では、落としたりお茶をかけてしまって故障した場合や、第3者や災害によって損傷を受けてしまった場合、盗難(置き忘れ・紛失は対象外)などは保証の対象にはなりませんが、PCプレミアム保証ではこれらの場合も保証対象となります。ただし、これらの故障や損傷を修理するにあたっては自己負担が発生します。完全に無償というわけではないようです。発生する頻度は低いと思いますので、購入するパソコンによっては割高感があります。


最近、新しく上記の2つの保証が5年に延長される5年保証も登場しました。内容は同じで、金額が変わります。


・東芝PCあんしん5年延長保証 (15000円)
・PCプレミアム保証(5年) (19,500円~38,500円:購入金額によって変わります)


購入時は延長保証つけなかったけどやっぱり申し込みたいといった場合や、東芝の直販サイト以外で購入したけど延長保証が付いていないような場合には、東芝のサイトから別途延長保証だけを申し込むことができます。後から申し込む場合には購入日から指定期間内に申請する必要があります。東芝PCあんしん延長保証の場合は購入日から12か月以内、PCプレミアム保証の場合は購入日から60日以内となっています。


東芝ダイレクト:東芝ダイレクト
PC延長保証サービス:http://www.toshiba-tie.co.jp/support/extension/index2.html





富士通


富士通ではウェブマート(Web Mart)という直販サイトがあり、ネット上でパソコンを購入することができます。希望するパソコンを購入する際、メモリ容量やハードディスクの容量などのパソコンの構成をカスタマイズしてカートに追加すると、保証内容を選択できるようになります。


補償内容は次の通りです。

1.標準保証(通常メーカー保証、1年間) 0円
2.延長保証(通常保証の期間延長、+2年間) 10,080円
3.延長保証(通常保証の期間延長、+4年間) 20,160円
4.ワイド保証(3年間の保証拡張サービス) 23,440円


基本料金は以上のようになっていますが、ノートパソコンによっては+2年間の延長保証が0円になっているものもあります。追加料金なしで+2年間、合計3年間のメーカー保証を受けられる場合もありますので、購入する際にチェックしてみてください。


標準保証は通常のメーカー保証です。1年間有効です。追加料金を払うと、2年間または4年間保証期間を延長し、合計3年間または5年間のメーカー保証を受けることができます。メーカー保証の内容は、自然に故障したものについて、修理が無償となります。ただし、水などの液体こぼれ、水没、落下等、または改造、誤接続や誤挿入による故障・損傷の場合、火災、地震、水害、落雷その他の災害による故障や破損については対象外になります。


液体こぼれや落下、落雷、火災による故障等、自然に故障したもの以外の故障にも保証を付けたい場合には、ワイド保証に申し込む必要があります。サポート期間内であれば無償にて修理を受けられるサービスです。保証期間中は何度でも修理可能で、修理代の限度額や免責もなく、修理にかかる送料・引取費用も無償となります(例外あり)。有効期間は3年間です。



購入時は延長保証つけなかったけどやっぱり申し込みたいといった場合や、直販サイト以外で購入したけど延長保証が付いていないような場合には、富士通のサイトから別途延長保証だけを申し込むことができます。後から申し込む場合には富士通にユーザー登録とし、パソコン情報を入力する必要があります。保証開始日から60日以内かつ発表日から3年以内であれば、追加で申し込むことができます。


また、料金は税込20,360円となります。直販サイトで同時に購入したほうが安くなりますので、富士通のパソコンの購入を検討している場合は、直販サイトを利用してみてはいかがでしょうか?


富士通Web Mart:Web Mart
保証サービス:http://www.fujitsu-webmart.com/pc/webmart/ui2040.jsp#eh?mode=popup



Lenovo


Lenovoでは直販サイトがありますが、他のメーカーとは異なりネット上で購入する場合でも延長保証の内容を変更することはできません


基本的にはメーカーの標準保証として、1年間の引き取り修理がサポートされます。


さらに延長保証を追加する場合は、Lenovoのサイトにアクセスして製品登録を行い、希望するサポートを購入するという流れになります。


LenovoのノートパソコンにはThinkpadとLenovoという2つのシリーズがありますが、どちらを購入するかによって料金と保守内容が異なります。Thinkpadシリーズのほうが保守内容が多岐にわたり、複雑な印象を受けます。Lenovoシリーズだと保守内容はシンプルでわかりやすいです。どちらも1年刻みでサポート期間を選択することができます。


たとえば、Lenovoシリーズのノートパソコンでは、

3年間引き取り修理:6,000円

Thinkpadシリーズでは

3年間引き取り修理:13,000円


となり、同じ保証内容でもパソコンの種類によって値段が変わります。


詳細は以下のページからご確認ください。

Lenovo直販サイト:Lenovo
延長保証:http://support.lenovo.com/jp/ja/documents/hf001084




パナソニック


パナソニックではパナソニック・ストア(Panasonic Store)という直販サイトがあり、ネット上でパソコン(レッツノート)を購入することができます。

直販サイトで購入すると、通常のメーカー保証が1年なのに対して、追加料金なしで3年間のメーカー保証が自動的に付与されます。購入から3年間で自然に故障したものに対して、無償で引き取り修理を行ってくれます。また、通常の3年保証でカバーできない、日本国内において生じたすべての偶然な事故によるレッツノートの損害に対して、無償で引き取り修理を行ってくれる3年特別保証(有料)というのもあります。


直販サイト以外でパナソニックのパソコンを購入した場合、後から延長保証を申し込むことができます。その場合の料金は8,100円(税込)になります。


パナソニック直販サイト:レッツノート直販サイト
3年保証(直販サイト購入時):http://ec-club.panasonic.jp/pc/3nen/
3年保証(後から別途購入):https://askpc.panasonic.co.jp/vsewpack/





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